中国搜索市场里,百度曾经是占据绝对地位的王者,然而,它如今的地位正面临着挑战,挑战来自内部和外部,并且是前所未有的,从监管方面施加的压力,到新对手以及老对手的共同围攻,这家巨头未来的道路充满了变化的可能性。
监管约谈与业务整改
2020年4月7日,国家网信办指出百度App多个频道存在违规情况,进而对其进行了严肃约谈。百度在次日宣布暂停部分频道更新,以此开展内部整顿。这次行动直接对百度App的内容更新节奏以及用户体验产生了影响。频道停更虽然在短时间内得以恢复,然而却暴露了百度在内容监管层面所存在的漏洞与风险。此类监管干预并非头一回,它预示着互联网平台的内容责任正被提升到新的高度。百度必须在其庞大的信息流跟严格的合规要求之间找到平衡之处,这对其运营而言是持续不断的考验。
搜索市场的激烈竞争
由阿里巴巴推出旗下的夸克搜索,其核心卖点是“极速智能”以及“无广告”,直接针对百度搜索依赖竞价排名的商业模式痛点。与此同时,微信内置的“搜一搜”功能凭借社交生态之便,持续在通用搜索场景中进行蚕食。再加上搜狗、360等老牌搜索服务商,百度所面临的竞争格局从曾经的“一家独大”演变成了“多方混战”。这些竞争者从不同维度切入,有的主打体验纯净,有的依靠生态闭环,致使用户获取信息的渠道变得更加分散,百度传统搜索入口的价值被持续不断地稀释。
高层变动与战略摇摆
2019年,于百度上市后首次呈现季度亏损的情形下,掌管搜索业务达十四年之久的向海龙离任,此被外界视作一个强烈的信号。高层人事的剧烈变动常常伴随公司战略方向的调整以及内部震荡。此后,百度智能云等业务板块历经了频繁的人事调整,像尹世明卸任后相关业务向王海峰汇报。王海峰身为技术体系负责人,其职责范畴涵盖AI、云、地图等多条业务线。频繁调整虽旨在整合资源,然而也有可能影响业务的连续性以及团队稳定性。
广告内容与信任危机
早在2019年6月的时候,上海市网信办等相关部门就曾经约谈过百度,明确地指出它的信息流广告存在着违规方面的问题。广告是作为百度的核心收入来源的,它内容的合规性跟用户体验紧密地连接在一起。低质或者违规的广告不但会招致监管方面的处罚,更会损害用户的信任。一旦用户因为广告体验不好而流失了,将会直接动摇百度的营收根基。百度需要从根本上去审视它的广告生态,在商业变现与用户体验、内容质量之间建立起更加健康的关系,不然信任危机会反复地发作。
新锐对手的跨界冲击
字节跳动刚起步时靠的是信息流,然而它朝着搜索领域进发的决心清晰得很。自2019年起,百度和今日头条针对搜索相关问题好几次在法庭上对峙,把双方的竞争给公开暴露出来了。字节跳动有着厉害的内容生态以及算法方面的优势,它的搜索业务虽说才处于刚开始发展的阶段,可增长的趋势不能被小看。这种从不同赛道的巨头那儿来的“降维打击”,使得百度不得不强化它的搜索防护,同时在新出现的内容分发战场上接招对战。竞争范围已经不只是搜索技术自身了,还是生态与流量在各个方面的比拼。
未来押注与现实挑战
百度把未来押注于人工智能领域,于此且在自动驾驶、智能云等方面投入巨大,然而,AI业务的大规模商业化仍要时间,短期内难以贡献显著的财报利润,在资本市场,投资者需要看到清晰的盈利路径和增长故事,与此同时,百度核心的移动生态建设仍在持续,借助投资知乎、有赞,整合百家号与小程度,尝试重建内容与服务闭环。关键的核心挑战在于,怎样在面对当下搜索战场极为激烈的竞争之际,能够顺利地朝着由AI驱动的未来迈进,并且在这个进程当中重新塑造市场以及用户的信心。
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